怎么样联系Netflix公司 应该怎么做?

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责任编辑:鲁能
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在本文中:致电Netflix公司寄信使用社交媒体尝试Netflix的即时交谈检查Netflix的帮助中心页面

如果您曾经想知道如何与Netflix的任何问题,疑问或查询,这篇文章将告诉您如何与点播,媒体流巨头(使用多种方法)联系,以获得这些问题的解答!

1致电Netflix公司

以Contact Netflix Step 1为标题的图片

1作为现有客户致电Netflix公司。如果您已经有一个Netflix帐户,并希望就有关您帐户的任何问题或事项与客户服务代表联系,可以拨打下列电话:

1-800-585-7265

Netflix公司每天24小时提供这项电话服务。

为了更快的服务,登录到您的Netflix帐户,点击页面底部的“联系我们”链接,然后点击“电话联系我们”链接。您将得到一个服务代码在提示时输入,以及一个估计的等待时间。[1]

以Contact Netflix Step 2为标题的图片

2作为一个潜在的客户致电Netflix公司。如果您正在考虑加入Netflix,但有几个疑问或查询您想先问清,您可以拨打新的服务号码,以接收信息。新的服务号码是:

1-866-579-7172

2寄信

1发送了一封信给Netflix公司的总部。如果您是蜗牛邮件的粉丝,并希望写一封查询,表扬或投诉给 Netflix公司的手写信件,您可以直接写信给他们的加利福尼亚州Los Gatos总部。地址是:

Netflix, 100 Winchester Circle, Los Gatos, CA 95032.

小提示:如果您想写信给一个特定的部门或经理人,试图在LinkedIn从其员工档案找寻名称及工作内容!

3使用社交媒体

以Contact Netflix Step 4为标题的图片

1使用推特(Twitter) 。如果您是Twitterati的一员,您可能会发现直接推特Netflix是让您寻求答案的最佳方式。

找客户服务,使用Twitter的手柄@Netflixhelps。 Netflix的职员将可每天从太平洋标准时间上午6:00至下午9:00回复您的推特。

对于一般的Netflix消息和聊天室,您可以使用Twitter的手柄@netflix-美国,@NetflixLAT-拉丁美洲,@NetflixUK-英国和爱尔兰,@NetflixBrasil-巴西和@Netflix_CA-加拿大。

以Contact Netflix Step 5为标题的图片

2使用脸书(Facebook)。如果您愿意,您可以在Facebook上“喜欢” Netflix的官方网页。

您将无法通过这个页面给公司直接发送信息,但您将能够张贴在公司的更新意见。

Netflix公司实际上是在回答有关问题上相当不错,如“德克斯特的新赛季什么时候开始?”并提供对即将发布的信息,所以用这种方式与他们联系关于更随意的查询是不错的。

4尝试Netflix的即时交谈

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1与客户服务代表交谈。它可以通过即时消息与真实的Netflix客户服务代表在线交谈。这是您遇到帐户问题时用于故障排除的理想选择。

要进入此选项,请登录到您的Netflix帐户,一直向下滚动到页面底部,点击“联系我们”链接。然后您会看到在页面左下角的“开始在线交谈” 的选项,以及一个估计等待时间。

当您点击“开始在线交谈”链接,交谈框会出现在右下角。它会告诉您帮助您的客户服务代表的名字。

在交谈框中输入您的问题或查询,点击“进入” 。您应该几乎在瞬间收到一个有用的答复!

5检查Netflix的帮助中心页面

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1进入帮助中心。在尝试联系Netflix之前,查看他们的帮助中心页面,可能是一个好主意。在这里您可以找到针对其他人经历的许多常见问题的书面解决方案。点击主页底部的“支持”链接进入此页面。

使用"Netflix知识库" - 这基本上是一个搜索栏 - 用关键词或短语来搜索您可能碰到的问题,即“丢失密码”或“音频和视频不匹配” 。

使用"常用操作"在这里您可以找到针对其他人经历的许多常见问题以及解决方法。比如更新电子邮件地址,密码和帐户信息都在这里。

使用"趋势帮助主题"查看现在流行的话题和他们的一些解决方案。比如家长控制功能,在多个设备上管理Netflix帐户和连接问题在这里都得到解决。[2]

小提示

如果您登录帐户有困难,请尝试“忘记密码”功能,或尝试发送电子邮件到客户支持。

您电话去可能需要等一些时间,这就是为什么您应该花一些时间看Netflix的已经存在的故障排除技巧。对您遇到的问题他们可能有办法。

如果一切都失败,请尝试寄信给该公司。这不是最及时的选择,但如果您有一个严重的问题,不知道自己还能做什么,这是个办法。

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