怎么样处理PayPal的交易纠纷 应该怎么做?

来源:互联网
责任编辑:李佳
 综合 
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具体不知如下: 1.在PayPal网站主页上点击“会员登录(Member Log In)”,输入您的email地址及密码,进入到您的账户页面; 2.在“账户信息(Account Overview)”页面,点击“调解中心(Resolution Center)”下的“解决(Resolve)”链接,进入“交易争

共同创作人Jennifer Mueller, JD这篇文章由Jennifer Mueller, JD共同创作。 Jennifer Mueller是wikiHow的内部法律专家。她于2006年获得了印第安纳大学摩利尔法学院的法律博士学位。

本文引用了13条参考,详情参见页面底部。

如果您已经开启了纠纷,卖家会在纠纷里跟您商量解决办法,这种情况,一般会跟您提供部分退款,或者让您退货,然后再跟您退全款,一般高价值的物品,卖家不会让选择让您保留物品,直接退全款的解决办法,您后面在纠纷里继续跟卖家商量,部分退款防采集。

在本文中:提出争议升级争议针对未经你授权进行的交易提出索赔13 参考

PayPal是第三方公司,顾名思义,在交易双方中起着调节的作用。 当买家通过PayPal支付货款后,买方可以在交易45天内就当笔交易提出争议,自争议发起到20天之内的时间双方可私下协商解决,期间paypal不介入任何调查。 若方双在争议起20天后,私下防采集。

PayPal用户在购物时享有PayPal所提供的买家保护政策。如果你收到的货物与卖家描述的商品严重不符,甚至在付款后没有收到任何货物,而卖家采取不合作或不理睬的态度,PayPal都允许你提出争议,帮助你解决纠纷。提出争议后,调解中心会允许你直接与卖家联系,解决纠纷,你也可以将争议升级为补偿申请,这样PayPal就会介入交易,调查情况并为你解决问题。

1提出争议

很不辛,本人最近也被骗子骗了886美金。 五一回家之前,有个老外找我买了2台笔记本电脑,用PAYPAL付的钱. 之前都用PAYPAL收的好好的,没有什么问题.收到钱当天我发了DHL就回武汉了,结果PAYPAL就把我的钱给冻结了,可我俩在家里都没上网,等回来才看到防采集。

以Dispute a PayPal Transaction Step 1为标题的图片

1登录到你的PayPal账户,并前往调解中心。如果你有私人的PayPal账户,那么PayPal会允许你与卖家针对有问题的商品进行争论,共同商讨解决问题。

通过PayPal支付的货款,买方可以在交易45天内就当笔交易提出争议,在争议发起后,paypal最多给出双方20天的时间自由协商处理,争议期间paypal不介入任何调查。如争议发起后20天内,双方都没有对争议做出进一步的操作,则20后争议将自动关闭,交防采集。

你可以点击屏幕左上方的PayPal图标,滑动页面,找到底部的调解中心选项,然后点击左侧的“在调解中心解决您的问题”链接。

 “黄焖羊肉”是清朝末代皇帝——爱新觉罗·溥仪的御膳菜肴。羊肉富有营养,具有暖中补气、滋养、御风寒、生肌健力等功效。《本草备要》中就有“人参补气,羊肉补形”的说法。宋代以来的历代封建皇宫都把羊肉列为宫廷膳食,尤其是清宫十分喜爱食羊肉,“黄焖羊肉”只是其中一种。它是用羊肉和手工粉条烹制,口味香酥,肥而不腻。在兰州各地深受人们欢迎,尤其以靖远黄焖羊肉较为出名.  兰州人喜欢吃羊肉,而且是本地的羊肉。距兰州不远的靖远是兰州肉羊的供应基地。因为县城附近的山里生长着柴胡、车前子、益母草、薄荷、甘草等多种中药材,山泉中含有多种矿物质,放牧在那里的滩羊食药草饮泉水,肉质有很高的药用滋补价值,而且没有腥膻味儿防采集。

如果你的账户是商家账户,而非私人账户,那么具体的操作过程将有所不同。

育儿是一件综合了所有社会学科,汇集了各种问题,同时也提供了各种探索机会和创造了无限可能的,非常美好美妙的一件事情。如果说用海来形容,确实可以。因为“海纳百川”,育儿路上,只有想不到的,而没有遇不到的。从个人生涯成长的角度,这正是提供了一个“有容乃大”的机会。不断的发现问题,我们有了自己的探索能力、分析能力。不断的分析问题,我们有了自己的思考能力、挑战能力、策划能力。不断的解决问题,我们有了自己的学习能力、行动能力、总结能力。我们在这个过程中不断增加自己的头脑中的突触连接,促进了大脑的再次发育。所以,对每一个即将成为父母或者是已经父母的我们来说,育儿是海,也是一个新的领域和空间,可以遇见未知的自防采集。

以Dispute a PayPal Transaction Step 2为标题的图片

2打开交易纠纷。PayPal的调解中心允许你直接给卖家发送讯息,来解决你遇到的问题。

这个车子怎么“外八”了?其实轮胎外倾角度调校并不常见,主要是外倾角的调校涉及到汽车本身许多方面,例如悬挂。多数是漂移赛车才会采用。不过近年来由于模仿飘移赛车姿态的HellaFlush玩法的兴起,大倾角开始成为改装车的“必修课”。许多热爱改装的车主都想尝试。轮胎外频可以使汽车入弯时更稳定。更重要的是,改装轮胎外倾角是一种可以媲美宽体低趴的改装方式,可以使汽车看起来更加霸气。那么今天我们就来聊一聊轮胎改装外倾的事吧!首先,要郑重声明一下,车友不要自己随意地改装轮胎外倾。因为轮胎的外倾角度与汽车的抓地性是有关系的。如果轮胎的外倾角度是不对的,汽车在行驶的时候,会容易出现滑行的状况,非常危险。而且会对防采集。

点击“就交易提出争议”按钮,提出您的争议。

为什么乌龟睡觉头要浮在水面呢?没错,它就是为了呼吸方便。很多人以为乌龟是两栖动物。其实是错误的。两栖动物幼体生活在水中,用鳃呼吸。而乌龟自生下来就是用肺呼吸,而且是变温动物,所以它是爬行动物不是两栖动物。它平时在水里也是要过一会把头伸出水面呼吸的,乌龟不是在水里呼吸的,是要在空气中呼吸的。所以你龟缸的水位不能太高。一般水过背就可以。如果想要深水养的话最好是有个晒台,方便乌龟爬出水面呼吸。防采集。

你会进入新页面,上面列有你所有的交易信息。

点击交易日期左侧的圆形单选按钮,选中对应的交易,然后点击“继续”。

以Dispute a PayPal Transaction Step 3为标题的图片

3选择你要报告处理的问题类型。此时,你会进入一个新页面,页面会询问“您要处理哪种类型的问题?”。下面有两个选项,分别是“物品争议”和“未经授权的交易”。点击选项左侧的单选框来选中能正确描述你的问题的选项,然后点击“继续”按钮。

如果你选择了“物品争议”选项,你会进入一个新界面,页面会询问你“我没有收到购买的物品”或者“我收到的物品与描述显著不符”。点击选项左侧的单选框来选中能正确描述你的问题的选项。然后点击“继续”按钮。

以Dispute a PayPal Transaction Step 4为标题的图片

4从下拉菜单中选择“购买的货物类型”。选好后,会出现一个消息框。你可以从这里撰写消息,并直接通过调解中心发给卖家。

以Dispute a PayPal Transaction Step 5为标题的图片

5描述你的争议,并阐述你想要如何解决纠纷问题。写好消息后点击“继续”按钮。PayPal会记录下你的争议,并将其发给卖家。

自付款之日起的180天内,你都可以向PayPal提出争议。如果交易早在180天之前,你也可以向PayPal报告问题。[1]

以Dispute a PayPal Transaction Step 6为标题的图片

6与卖家协商解决问题。PayPal会让你和卖家相互沟通、交换意见,来解决问题。

在协商解决纠纷期间,PayPal会冻结有争议的交易资金。[2]

当你提交争议时,PayPal就会给卖家发邮件通知他。你应该会在七天内收到回复。

自你提交争议之日起,你们有20天来协商处理纠纷。如果在此期间你没有结束或升级争议,PayPal会在20日后自动结束争议。[3]

以Dispute a PayPal Transaction Step 7为标题的图片

7结束或升级争议。如果你和卖家成功解决了问题,你可以直接结束争议。如果您和卖家无法就解决办法达成共识,则必须自争议提出之日起20个公历日内将争议升级为PayPal补偿申请。如果升级为补偿申请,也就是请求PayPal对事件进行审核并决定结果。

一旦你关闭争议,就无法再重开它了。所以一定要确保你满意协商得到的解决方法,再关闭纠纷。

如果你想要升级的争议涉及到你还没有收到的货物的款项,你必须在提交争议后等待7天的货物运输时间,然后再申请升级。[4]

2升级争议

以Dispute a PayPal Transaction Step 8为标题的图片

1登录到你的PayPal账户,并前往调解中心。调解中心允许你追踪所有纠纷调解的情况、浏览结束的争议,或提出新争议。

以Dispute a PayPal Transaction Step 9为标题的图片

2打开争议或点击一个已存在的争议。如果你还从未提出争议,PayPal需要你提出争议,并让你与卖家直接联系协商解决纠纷。如果你与卖家无法就解决方式达成一致,你可以升级争议为补偿申请。

如果你已提出争议,并无法与卖家协商解决纠纷,可以将争议升级为补偿申请。

以Dispute a PayPal Transaction Step 10为标题的图片

3在“更多选项”下选择升级选项。当你升级争议,就意味着请求PayPal对事件进行审核并决定结果。

以Dispute a PayPal Transaction Step 11为标题的图片

4提供所需的信息。PayPal会询问有关交易的几个问题,以辅助调查解决纠纷。[5]

作为调查的一部分,PayPal也会向卖家索取相关信息,包括运货凭据或其它可以证明、支持卖家自己的证据。

以Dispute a PayPal Transaction Step 12为标题的图片

5等待PayPal解决纠纷。你可以随时登录自己的账户,进入调解中心查看纠纷解决的进度。

一旦PayPal开始介入纠纷的调查,就会给你一个大概的解决时间。

3针对未经你授权进行的交易提出索赔

以Dispute a PayPal Transaction Step 13为标题的图片

1识别未授权的活动。如果你在自己的PayPal账户中看到你没有授权的交易,你可以跳过争议阶段,直接提交索赔申请。[6]

以Dispute a PayPal Transaction Step 14为标题的图片

2登录到你的PayPal账户,并前往调解中心。PayPal的调解中心可以解决未授权交易相关的任何问题,及账户活动的其它问题。[7]

以Dispute a PayPal Transaction Step 15为标题的图片

3点击“报告问题”按钮。使用这个按钮来直接向PayPal报告未经你授权的活动,这样就不用提出争议并与卖家协商了。[8]

以Dispute a PayPal Transaction Step 16为标题的图片

4提供PayPal所需的信息。PayPal会根据你报告的交易向你提出相关的问题,你需要如实准确地回答这些问题,以帮助PayPal获取相关的细节,来调查你报告的交易。[9]

以Dispute a PayPal Transaction Step 17为标题的图片

5更改你的PayPal账户的密码和安全问题。当你针对未授权活动提出索赔申请后,PayPal会提示你更改密码以防你的账户上出现更多未授权的交易。[10]

以Dispute a PayPal Transaction Step 18为标题的图片

6等待PayPal审查你的申请。在提出索赔的10天内,PayPal会针对索赔申请进行初步的审查。

如果PayPal判断你报告的活动是未授权活动,它会将交易金额全款退还到你的账户,并结束索赔。

如果PayPal需要该交易的其他参与者提供信息来解决问题,它会联系他们,并给出七天的时间来回复、解决这个问题。[11]

以Dispute a PayPal Transaction Step 19为标题的图片

7等待PayPal的最终决定。在PayPal收到所有所需信息后,它会调查你报告的活动。

如果PayPal还需要更多信息,你会在调解中心里收到相关的信息。你也可以登录账户,进入调解中心,查看索赔申请的状态。[12]

PayPal一般会在30天内给出未授权活动的最终决议。[13]

小提示

通过客服直接呼叫PayPal来讨论争议、进行协商也能帮助你解决纠纷。如果你登录你的PayPal账户,点击页面底部的“联系”按钮,你会进入新的页面,在这里你可以选择“联系我们”。接着转到新页面,上面有一串电话号码,还有一个一次性的密码以帮助PayPal确定你的账户身份。当电话提示你选择服务时,选择对应的选项或说“争议”来确定你的问题。

扩展阅读,根据您访问的内容系统为您准备了以下扩展内容,希望对您有帮助。

用paypal进行交易产生争议怎么办?

用paypal进行交易产生争议怎么办?祥解如下:1.什么是争议? 争议是指买家没有收到物品或收到的物品与描述显著不符的情况下,在调解中心中向卖家发送讯息。您的买家提出争议即表明需要您的帮助来解决存在问题的交易。您可以通过在调解中心中发送讯息的方式来进行沟通,直到事件得到解决。 提出争议后20天内的任何时间,您都可以将争议升级为补偿申请。将争议升级为补偿申请后,就意味着您或买家要求PayPal对相应问题进行审核并做出裁决。通常情况下,如果买家觉得他们无法与卖家达成解决方案,就会将争议升级为补偿申请。如果卖家不愿意与买家沟通,或者他们有证据认为买家提出补偿申请是欺诈行为,也可能会将争议升级为补偿申请。 2.如果无法解决争议,应该怎样提出补偿申请? 如果您和您的卖家无法解决某个争议,您可以将其升级为PayPal补偿申请。升级为补偿申请后,就意味着您要求PayPal对相应问题进行审核并做出裁决。 提出争议后20天内的任何时间,您都可以将争议升级为补偿申请。如果争议提出20天后没有升级为补偿申请,则该争议将自动结束。结束的争议不能再重新提出或升级为补偿申请。 在20天期满的最后期限到来之前,我们会通过电子邮件通知您,也会显示在争议详情页面上。 步骤如下: 1.在账户信息页面,点击调解中心子选项卡;2.在尚未解决的争议和请求框中点击相关交易;3.完成终止协商并将争议升级为补偿申请4.点击升级为补偿申请。 3.对于与描述显著不符的争议,我可以向买家进行部分退款或全额退款来解决争议吗? 是的。您可以点击交易详情页面底部的退还付款,对买家全额退款或部分退款。但是争议不会自动结束,您必须通知PayPal您的退款信息。 4.我可以在争议过程中提出部分退款请求吗? 是的。您向卖家提交讯息时,可以请求部分退款。 如果卖家同意处理部分退款,在您结束争议前请确保钱款已经进入您的PayPal账户。结束的争议不能再重新提出或升级为补偿申请。 5.我应该怎样要求PayPal介入更多? 如果您不愿意与买家沟通,或者您有证据认为买家提出争议是欺诈行为,您可以将争议升级为补偿申请。升级为补偿申请后,就意味着您要求PayPal对相应问题进行审核并做出裁决。 解决交易中出现的问题的最好方式就是直接与您的卖家联系。大多数卖家都乐于解决问题,并提供良好的客户服务。 如果您和您的卖家无法解决某个问题,您可以在付款后45天内的任何时间到PayPal的调解中心提出争议。如果您还不能解决问题,您可以将争议升级为补偿申请。提出争议后20天内的任何时间,您都可以将争议升级为补偿申请。升级为补偿申请后,就意味着您要求PayPal对相应问题进行审核并做出裁决 6.我该怎样对付款提出争议? 解决交易中出现的问题的最好方式就是直接与您的卖家联系。大多数卖家都乐于解决问题,并提供良好的客户服务。 如果您和您的卖家无法解决某个问题,您可以在付款后45天内的任何时间到PayPal的调解中心提出争议。如果您还不能解决问题,您可以将争议升级为补偿申请。提出争议后20天内的任何时间,您都可以将争议升级为补偿申请。升级为补偿申请后,就意味着您要求PayPal对相应问题进行审核并做出裁决 7.争议过程中,争议资金会怎么样? 争议解决之前,争议资金可能被冻结,并将被视为“争议中”。对应争议或投诉结束后,该资金将根据处理结果放款给买家或卖家。 8.如果我的争议自动结束会怎样? 如果争议提出20天后没有结束或升级为补偿申请,则该争议将自动结束。该争议将不能再升级为补偿申请并由PayPal审核,而相应交易也不受PayPal保护 9.争议已经解决,作为买家,我可以结束该争议吗? 是的。要结束争议,请前往调解中心。在结束争议时,请简要说明您和卖家是如何达成和解的。结束之前,请确保您对争议的解决方式完全满意。结束的争议不能再重新提出或升级为补偿申请。 10.如果要通过PayPal投诉对方,该怎么做呢? 您可以到resolution center,点击file a claim,然后按照提示操作。 11.什么是“延期投诉”(Deferred Complaint)? “延期投诉”作为买家投诉的一种,是按照下列标准来定义的:1.在超过交易日45天以后立案的“未收到”投诉;2.在超过交易日45天以后立案的“与描述显著不符”投诉;3.在交易日45天以内立案的、但仅符合买家保护程序资质的“与描述显著不符”投诉。 12.买家可以在PayPal网站上取消“投诉(Complaint)”吗? 可以。买家能够通过以下步骤在PayPal网站上解决那些“投诉”。 操作步骤: 1.在PayPal网站主页上点击“会员登录(Member Log In)”,输入您的email地址及密码,进入到您的账户页面; 2.2。2。在“账户信息(Account Overview)”页面,点击“调解中心(Resolution Center)”下的“解决(Resolve)”链接,进入“交易争议(Transaction Disputes)”页面;3.在交易纠纷页面,选择下拉菜单中的“尚未解决的争议(Open Disputes)”项,确定交易的位置;4.在“动作(Action)”列中点击“取消(Cancel)”;5.在“投诉详细信息(Complaints Details)”页面点击“取消投诉(Cancel Complaint)”;6.在处理中心页面说明您要取消投诉的理由;7.点击“取消”确认。促成买家撤销他提出的“延期投诉”;如果卖家不在规定的时间内努力解决“投诉”,可能将导致卖家的PayPal账户受限。 14.要解决 “无到货”类的“投诉(Complaint)”, 卖家需要符合什么标准? 卖家需在投诉提出之日的10天内能够满足下列必要条件中的一条: 1.已就相关交易核准向买家全额退款;2.提供有效的(物流包裹的)踪迹编号作为向买家地址发货的证据;3.提供以前就相关交易向买家全额退款的证据;4.促成买家撤销他提出的“投诉”;如果卖家不在规定的时间内努力解决“投诉”,PayPal将向买家退款,并导致卖家的PayPal账户受限 15.为什么PayPal需要用户提供关于PayPal账户的额外信息(additional information)? PayPal强大的风险控制能力时刻都在保护您的账户不受欺诈危害,出于账户安全的考虑,PayPal会请求您在限定的时间内提供已经为您列出的信息条目;如果PayPal收不到这些信息,您将被*使用账户的一些敏感功能。我觉得这个只是对于买家不受到欺诈,对于卖家有点不公平,尤其是亚洲地区 操作步骤:1.点击进入 https://www.paypal.com;2.点击账户信息页面(Account Overview )的“Click to Resolve”链接;3.完成列举提示的必要条件,以使您的账户解除*。 16.什么是扣款索偿(chargeback) 当一笔信用卡付款被持卡人(通过发卡银行)拒绝;典型的例子是使用被盗信用卡付款或用别人的信用卡号码诈骗消费 1.如果卖家作为个人或通过PayPal接受信用卡,有可能您会碰到来自买家的“扣款索偿” 2.PayPal为保护卖家免遭“扣款索偿”提供了一个办法,请参见《卖家保护规则》的规定(Seller Protection Policy, SPP)。 3.发卡机构可以在下列情况下批准持卡人的扣款索偿: 1)买家投诉说自己买的东西根本就没收到(“无到货”投诉);2)买家投诉说自己买的东西跟卖家描述的不一样(“描述不实”投诉);3)被证明是用被盗信用卡支付交易款。4.通常“扣款索偿”是过了数周、甚至数月之后,卖家才得知发生了“扣款索偿”及交易被撤销。5. “扣款索偿”的风险很难避免。根据戛纳集团的研究结果,在线交易中遭骗子扣款索偿的比例大概占1.1%,这就象您为在线交易支付了1.1%的费用。当然,扣款索偿风险因您出售的商品类型而异,但几乎是所有接受信用卡付款的人都要面临扣款索偿风险。6.尽管多数结算公司简单地把扣款索偿风险留给了他们的卖家(让卖家承担发生的扣款索偿损失),但PayPal不一样,PayPal保护卖家免遭欺诈性的扣款索偿。如果您遵循PayPal的政策方针,Paypal会保护您免遭所有欺骗交易的扣款索偿责任。另外,Paypal对待扣款索偿投诉非常严肃,PayPal会深入调查并全力站在卖家立场上来为扣款索偿争辩。 17.如果PayPal账户被*六个月以后,账户里的余额可以撤回吗? PayPal用户可以撤回PayPal账户里的余额,期间PayPal账户仍被*,直到PayPal用户完成了取消*的申请。原因: 180天之后,PAYPAL会提供卖家一个一次性提现的机会(没有时间的*),一旦卖家提现后,如果账号*申诉流程还没有走完,账号重新马上被* 18.如何处理扣款索偿投诉(Chargeback Complaint)? 步骤如下: 1.登录自己的PayPal“账户信息(Account Overview)”页面;2.在上述页面里,点击“调解中心(Resolution Center)”标签;3.在“调解中心(Resolution Center)”页面,从下拉框中选择“尚未解决的争议(Open Disputes)”,进入到发生问题的交易案项;4.点击“解决(Resolve)”按钮;5.阅读投诉的细节情况,然后点击“马上解决扣款索偿(Resolve Chargeback Now)”按钮 页面中为解决扣款索偿提供了4个选择: 1.为收到的扣款索偿投诉提供有效的(包裹物流)踪迹信息;2.为扣款索偿投诉提供有效的退款凭证(通过Paypal或其他途径的退款都可以);3.选择提供其他证明(除信息跟踪以外的);4.接受承担扣款索偿责任。选择之后,点击“继续”,并按提供的指示操作。

我的paypal出现了争议交易,现在账面上显示余额为负4500美元,怎样处理争议交易呢?

我可以帮你赢的这些争议事件!不过要3%服务费!我帮助过20多个虚拟产品商家赢得过事件!材料充足的情况下,基本上99%成功追回!像这种paypal争议的事件比信用卡退单要好处理。我使用paypal有十几年了,有经验。如果我不能帮你把钱追回来,我不会收你一分钱的。我知道外贸不容易,所以也算尽量帮忙,不过是有偿服务!

你看下我最近追回的一个账户的赢的事件:

如何解决PayPal争议?买家申请退款怎么办

如争议发起后20天内,双方都没有对争议做出进一步的操作,则20后争议将自动关闭,交易完成。如果买卖双方能达成一致协议处理当笔交易纠纷,则买家可自动关闭争议。如双方不能达成一致协议,任一一方均可在争议发起后20天内将争议升级为补偿申请...本回答被提问者和网友采纳

www.book1234.com true http://www.book1234.com/10/4336/109804.html report 42517 怎么样处理PayPal的交易纠纷应该怎么做?,共同创作人JenniferMueller,JD这篇文章由JenniferMueller,JD共同创作。JenniferMueller是wikiHow的内部法律专家。她于2006年获得了印第安纳大学摩利尔法学院的法律博士学位。本文引用了13条参考,详情...
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