滴滴出行消费出现问题,滴滴投诉期已过还能投诉吗?

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责任编辑:王亮
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请问:滴滴出行消费出现问题,滴滴投诉期已过还能投诉吗?


由用户 落山风A 提供的知识:

滴滴出行消费出现问题,滴滴投诉期已过还能不能投诉?我来回答这个问题,有效期已过不能投诉。

滴滴打车自从问世以来,收到广大用户的欢迎。滴滴司机百分之八十都是服务非常规范和舒心的。但是也存在一少部分品行不端的司机,服务态度差,绕路多收费,车内抽烟,态度蛮横无理,素质低下的问题其实这些问题也反应了滴滴管理的不到位。

作为一个乘客遇到此类司机需要合法维护自己的正当权益,但是根据滴滴的规定在订单结束后一段时间内投诉反馈才能有效。

原因在于,大部分人都在订单结束后很短时间积极反馈司机的违规或者其他不端行为,提供真实事件描述还有图片录音等作为证据。
至于过了有效期限,自然不能准确还原事情发生经过,如果有异议肯定会立即投诉也不至于过了投诉期限。本身滴滴由于业务量的庞大和人员的不足不可能保留那么长的投诉追诉期,增加更多的运营成本,其他行业也有类似规定。

另外,投诉和反馈有两种方式,再订单结束后立即填写有关要素经过,或者拨打滴滴客服电话,滴滴客服接到反馈后还要联系乘客,联系司机师傅,详细调查事情前因后果,需要时间重大投诉最快也需要两三天才能下最终结论。

由此可见,过了投诉期限是没有办法投诉的,请在订单结束后尽快反馈问题,以便及时解决相关问题,维护自己合法权益。


由用户 滴滴出行客服 提供的知识:

您好,小滴已私信您,若方便可回复,感谢您。


由用户 雲松869 提供的知识:

滴滴的广告,是属于不正当的竞争,以应予严查,取缔以维护出租车的正常运营。


由用户 新149914916 提供的知识:

投诉也不管用,司机肯定是先备注投诉了你,你在投诉也不管用了。这样的事情太多了,有多少人只会用着叫滴滴,都不知怎么取消,更别说遇见不合理的去投诉了,投诉也是白投诉,滴滴还得这些司机给他挣更多的钱!


由用户 快递小虫 提供的知识:

肯定没用了啊,要是偶,过了投诉期,偶是不会去找滴滴平台了,因为是自己原因而错过了投诉期,偶宁可自己吃了这个亏也不会去找滴滴平熊了!自己理亏了


由用户 山中小湖99904 提供的知识:

没用了!记住滴滴不但是司机的坑也是乘客的坑!


由用户 森泰佐丹力 提供的知识:

好像不能

现在滴滴平台搞的不好

客户投诉会有比较快的处理

骑士很辛苦


由用户 阿拉丁七味杂谈 提供的知识:

过期后的投诉没有用,最近滴滴改了新的好规则,在期内的申诉都很难通过,司机的服务分普遍下跌。


由用户 勿忘我123726125 提供的知识:

我认为滴滴是一个很好的平台。


由用户 宝哥191265373 提供的知识:

六天以后的投诉无效。有多收费的行为应及时投诉


由用户 壹科技 提供的知识:

通过媒体的力量试试看

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标签 :科技  滴滴打车  

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