男子用手机频看视频被停流量,不限量=100G封顶合理吗?

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责任编辑:王亮
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温州的姜先生反映,尽管手机仍有13GB普通流量,但因所用流量达到100GB而被暂停使用流量功能。中国移动浙江的多名客服人员称,中国移动确有“实际使用流量达到100GB便停止流量功能”的规定,“全国不限(流)量产品也是到100GB(封顶)”,不限量=100G封顶,合理吗?


由用户 风 提供的知识:

很多人在谈不限流量的时候,都在说虚假宣传等等,但恰恰忽视了一个问题:成本。我拿联通的99元不限量做个例子吧:99元不限量套餐(超20g限速到3m/秒,超40g限速128kb/秒,100g断网,送600分钟通话,来电显示),现在三大运营商基本都差不多。那么我们看看流量到底多钱?我们就按照40g计算,2017年前后,联通的内部文件显示每g的成本也就0.3-0.5元左右(这是省级公司的核算文件,别问我哪里来的,看看就行),那么40g成本是多钱?20元,好了,还有600分钟啊?对,这个更便宜,成本不过0.01-0.03而已,等于白送。而这个成本还包括了建设均摊,电费,营运等费用(当然,不含代理等费用)。至于所谓漫游费,这个更可笑:都说和国际接轨,好啊,怎么不合美帝接轨?从华盛顿给夏威夷打个电话,够远不?也不要漫游费和长途费!当然,美帝对非本公司区域收费确实贵。即使是欧洲的更多国家对漫游费也表示惊讶:难道中国现在还是30多个国家组成的联合国家吗?难道本国人在本国打电话就因为跨省了,就要收高额的费用吗?如果不是一个公司,你这样收费我没意见,难道就因为叫个分公司就能翻倍了?那为啥都挂五星红旗呢?美国的每个州都有自己独立的州旗中国也没见有啊?

当然说归说,笑归笑,这就是天朝特色。嗯,悄悄说句:我用的卡是联通九万多g的那种卡,月租16元。。。。。


由用户 PK?? 提供的知识:

对于大部分人来说,一个月用不到100G流量,有的甚至40G都用不到(当然,有些可能是10G或者15,20G限速的,根本就用不下去的除外),对于这些人来说,这种(伪)无限流量还是划算的,但对于流量大户来说,稀里糊涂的就被运营商坑了。

更坑爹的是,限速用的是Mbps作为单位,而不是Mb/s,kb/s作为单位,对于一些人来说,就会以为3.1Mbps就是3.1M/s,速度也还可以接受,实际上是3.1÷8MB/s,也就是0.3875M/s,每秒不超过400kb.......有的甚至限速128kbps,16k/s,还能干什么…………纵使有无限流量,也不想用流量了……


由用户 ?? VEIEN 提供的知识:

我也遇到了流量问题,238移动任我用套餐,13个月前办理,期间合作比较愉快,平均一个月只能用3-40G流量,可第十三个月的本月流量超过10G开始限速,十秒钟的微信短视屏需要一分钟才可以看完,前一年也没限速,自己也在想超出只有1M的网速应该不会影响正常使用,可第十三个月手机开足马力下载也就4-50K每秒,投诉到移动,和客服纠结她们没有权限也没用,上手机移动营业厅看新的套餐,新套餐九十九的都比我的划算,再沟通客服提出换套餐,客服说不可跨档降,只能逐级降,再上其他运营商手机端查看套餐,豁然开朗!不再犹豫果断退网,虽然换号码很麻烦但移动习惯了高高在上,多年来真的累觉不爱。


由用户 酷科 提供的知识:

首先肯定不合理啊,作为无限流量就省内才20G高速流量,如果全国才15G,现在移动用户逐渐减少也是移动公司的高额收费,比如5元30M,超出流量更是天价,而且超出流量并且欠费100多元才会提醒并停机,这样对移动公司也是不少的收益差不多是你月租的一倍,上网的话移动如果不是无限流量没有3/4百花费根本过不了一个月,联通电信就可以打打降低了,比如大王卡等等,现在面前再用移动的也差不多是不经常上网的或者是副卡里面开过很多东西或者没有联通电信信号。


由用户 逆光年 提供的知识:

上海汉盛律师事务所高级合伙人李旻表示,该案例中,移动公司若对流量有封顶上限,则应对用户做到尽可能的明示义务,若无法做到,则可能侵犯用户对自身选购产品和服务的知情权,涉嫌违反消费者权益保护法。而如果产品标明“不限量套餐”,却仍有流量限制,则可能属于虚假宣传,涉嫌违反广告法。

盈科律师事务所(广州)律师马锦林认为,运营商与用户签订的是格式合同,根据《合同法》有关规定,提供格式条款的运营商应当采取合理的方式提请用户注意免除或者限制其责任的条款,需采用足以引起消费者注意的特别标示,提醒其注意有关权利限制的内容。

对于运营商可能存在的“不限流量却进行隐性限制”的做法,马锦林称该行为可能构成虚假宣传。根据《消保法》第五十六条的规定,工商行政管理部门或者其他有关行政部门可以采取责令其改正,根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款等处罚措施。

据业内人士介绍,事实上,姜先生碰到的流量封顶规定,三大运营商一直都在施行。但在信息提醒和处理措施上却不尽如人意。

市场研究机构DCCI互联网研究院院长刘兴亮表示,据其了解,目前三大运营商均有100GB流量封顶的规定,其设置初衷源于通信基站带宽的自身条件限制。对于绝大多数用户来说,这个限量已足够使用,但运营商仍应及时提醒用户,甚至从70、80GB开始提醒。而对于直接停用流量的做法,他认为不够人性化,应提供其他解决方式。

除去受到带宽条件的限制,在长期关注互联网、通信的电信分析师付亮看来,正是由于流量封顶限制,才能把套餐的服务成本降下来,使家庭用户能够享受低价格套餐,这种限制在国外同样存在。

付亮建议,运营商可采取更妥当的解决方案,比如超过一定流量限制,仍允许用户申请继续使用,但价格按照套餐外资费计算,“这也是目前更普遍的做法”。

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为什么我不限量流量用到100g会停网?

答:电信的不限量流量政策是,达到100GB流量网速下降至2G网络。只是限速,并不会关闭上网功能。

手机国际漫游包天不限流量达到50m会被停止上网功能吗

答:会的。达到50M暂停流量功能。 当天可打开流量功能,继续使用将重新按流量包计费,且当天不再封顶。3元/6元/9元流量包按国家和地区分别计费,封顶也按国家和地区分别设置。 有的漫游国没有流量包 产生流量很贵 如果越南数据流量0.01元/KB(10.24元...

不限流量封顶服务是说原来的套餐基础上开通了不限...

答:无限流量套餐开通会关闭原有套餐,达到20g限速1mb

移动校园卡无限流量套餐,用到100g就停机不能用了...

答:不能 这个只能在次月 系统自动恢复

联通到达100g停用,但是有个5元不限量日包,里边有...

答:冲突,到了100G后,任何其他啥日包都没用了,也就是到了100就上不了网了,那日包有鸡毛用埃也就是说不管你是日龙包还是草包都没用

联通到达100g停用,但是有个5元不限量日包,里边有...

答:5元那个包吗,好像是800M吧,可以免费升级到1G 具体你把卡拿到手,登录营业厅看不就好了

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