快递员被投诉下跪求原谅,警方开证明维护,圆通称已免除两千处罚

来源:快报
责任编辑:鲁晓倩
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6月11日,一则山东广饶警方为下跪快递员出具的证明引发了大量讨论。

根据警方证明显示,山东广饶一圆通网点的业务员聂桂英由于芒果箱胶带开裂,导致包裹送达时少了一个芒果。为了弥补客户张某某损失,聂桂英自购一整箱芒果以邮政快递的名义赔偿给张某某,并下跪乞求原谅。

不过,张某某在收下芒果后,并没有原谅该快递员,反而前后四次向圆通公司投诉,聂桂英也因此被扣除2000元工资,并面临被开除的风险。民警到达现场了解情况后,告知聂桂英“不必摒弃尊严乞求原谅”,会为其做证明。

对于该事件,AI财经社联系到了圆通公司,后者表示:“业务员所在网点已免除因投诉引起的处罚,并对其进行慰问。其它情况正在核实过程中。我们既对客户负责,也对员工负责,坚决抵制恶意投诉,绝不让业务员流汗又流泪。待核实事实后,我们保留将恶意投诉者列入不受欢迎客户名单的权利。”

事实上,快递员遭遇不平等对待的事件时有发生。此前,顺丰快递员因车辆剐蹭遭车主连扇6个巴掌后,王卫就曾在朋友圈表示,“如果这事不追究到底,我不再配做顺丰总裁!”(文|AI财经社 饶翔宇 编|陈芳)

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女快递员遭恶意投诉下跪该怎么办

答:这个绝对是消费者故意的,两头敲竹杠,根据天猫,淘宝各大平台的规定,凡是破损的水果按照比例进行赔偿,只需要拍照就可以,和快递员没关系。

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