京东生鲜完成209批次产品核酸检测,100%阴性

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为了全方位保障消费者的“菜篮子”安全与供应,除了对生鲜仓储人员进行免费核酸检测,京东在6月中旬开始就针对仓内肉类、水产等类生鲜产品进行分批核酸检测,目前已完成共计209批次的产品检测,检测结果100%为阴性。

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“食品安全是基本线,更是生命线,为了保证用户买得放心、吃得安心,京东生鲜已针对肉类、海产品类商品在全国生鲜仓逐步进行分批次的核酸检测,全面做到应检尽检。京东生鲜自营产品均由厂家直供或产地直采,未经批发市场流转,广大消费者可放心选购。”京东生鲜品控负责人文丽表示。

据了解,本次京东生鲜的产品及人员的核酸检测工作,由知名权威机构谱尼测试医学实验室和华测艾普医学检验共同承担,截至6月25日,共209批次产品的抽检工作已全部执行完毕,所测商品结果均为阴性。除了牛羊肉、海鲜水产类产品之外,所有原装进口或使用进口原料的产品均在检测范围之内。

同时,京东对仓储人员和仓储环境进行严格管控,降低风险发生概率,对出入园区人员实现100%体温测量,对库内环境消毒。京东还与品牌方建立信息互通机制,第一时间关注风险信息,仓储联动进行问题商品拦截,确保风险商品第一时间阻断流通,全面保障食品安全。

在有序推进检测任务的同时,京东也在凭借自身供应链能力,确保民生物资供应充足、价格稳定。自6月11日北京防疫形势发生变化以来,京东生鲜就第一时间利用供应链优势和原产地直采能力,协调各品牌供应商,快速将采购量提升至了日常备货量3倍。果蔬品类则加大原产地直采,协调外省库房优先向北京地区发货,并快速上线北京放心平价菜专区页面,保障线上生鲜民生品类的充足供应。

线下店方面,京东7FRESH七鲜超市也迅速展开防疫举措,从采销控货到销售服务,对所有到货商品实行索证索票的严格查验制度,便于追溯。

此外,面对线上生鲜日益增长的消费需求,京东生鲜也全面加强售后赔付力度,确保消费者下单无忧。例如在商品保障方面,京东生鲜对原有“优鲜赔”服务进行升级,拓展了数万款产品,主打“只赔不退”,即用户不需要将原商品退回,在签收48小时内提交赔付申请,100分钟内通过审核后即享赔付。此外,还有“化冻就赔”“死亡就赔”“发货延时就赔”“破损包赔”等九大售后赔付服务,消费者如遇到相关售后情况,均可线上发起申请获得赔偿。

确保民生消费及防疫物资得到保障的同时,京东生鲜品质一如既往,让老百姓的“菜篮子”不仅装满,更要装好。

4月1日起,2113京东生鲜服务再次升级,上线5261即刻赔服务,全面支持4102签收现场开箱验货。如果1653消费者购买的商品出现化冻、腐烂、漏液、包装损坏等问题,京东配送员将在现场进行处理。此外,京东生鲜已推出“优鲜赔”服务,消费者在签收商品后发现有损坏,可在签收后48小时内线上提交售后申请,京东生鲜将在100分钟内快速响应,无需返还商品即可享受相应赔付内容来自www.book1234.com请勿采集。

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