2020上半年度APP分类排行

来源:QQ快报
责任编辑:李志喜
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星巴克咖啡进入中国市场20年,用9年的时间完成用户消费习惯培养,也成为了线下咖啡的龙头老大。2018年,借助线上支付与物流配送的高速发展,一波互联网咖啡以迅雷不及掩耳之势迅速冲入咖啡市场。本文重点从咖啡产品的消费品牌、市场现状进行分析,对当前的互联网咖啡品牌连咖啡及瑞幸咖啡进行重点介绍,对咖啡互联网模式进行对比、分析。一、咖啡市场分析目前国内的咖啡市场主要速溶咖啡、即饮咖啡与店铺咖啡三大类,从饮用量来看,仍以速溶咖啡为主。而伴随消费升级,店铺咖啡的消费量逐年增长。据伦敦国际咖啡组织统计显示:中国的咖啡消费正在以每年 15% 的速度增长,一线城市甚至能达到30%左右,高于全球水平的 2%。目前中国平均每人咖啡消费小于5杯/年,北上广等一线城市可达到是20杯/年。而北美和欧洲国家的每年人均咖啡消费大约是400杯,日本的每年人均咖啡消费大约是360杯。我国咖啡市场还有很大的成长空间。褪去文艺、小资的外衣,咖啡逐步变成人们生活、工作中的标配。早上一杯咖啡唤醒一天好状态,成为越来越多职场人士的选择。用户饮用场景增加至办公室、家中等,需要更便捷的方式满足用户需求。二、互联网咖啡简介互联网咖啡重新定义咖啡消费的人、货、场,基于大数据分析与LBS技术,以外卖形式将咖啡送到消费者面前。吸引的是不方便到店、距离较远不愿到店、假期懒得出门等场景的消费人群,省去路途繁琐,在不降低品质的基础上获得便利。这些用户更注重咖啡品质,而非咖啡店环境。目前发展较迅速的品牌是连咖啡与瑞幸咖啡。连咖啡:2012年建立,创立初期主打“品牌咖啡外卖”服务,通过代购星巴克等品牌咖啡产品,获得咖啡外送市场的数据。2016年建立自有品牌Coffee Box,依托微信与外卖平台,提供自有品牌咖啡外卖服务。瑞幸咖啡(luckin coffee):成立于2017年 11 月,由原神州优车集团COO钱治亚创建,截止2018年5月,已完成门店布局525家,采用线下门店与线上配送的结合方式。门店不设收银,无现金结算,均通过下载品牌APP完成下单。三、连咖啡与瑞幸咖啡分析本文主要从品牌、产品、渠道、用户增长四个维度,对两品牌产品及运营模式进行分析。3.1 品牌分析3.1.1品牌定位可以看出,二者在品牌定位、人群方面均有一定的重合,尤其在线上部分,具有较强的竞争态势。不同的是,连咖啡只有线上的渠道,咖啡车间只生产不售卖,做到移动咖啡馆的规模覆盖;瑞幸咖啡采用线上、线下的新零售方式运营。3.1.2品牌传播连咖啡以新媒体传播为主,未见广告投放。公众号建立用户对品牌认知,完成产品宣导;营销推广带来朋友圈曝光及引流。更多是撬动用户的社交关系链来完成品牌的传播,利用熟人口碑更好的实现品牌推广。瑞幸咖啡签约大牌代言人、采用密集广告片投放,进行高密度品牌曝光。代言人汤唯的知性魅力和张震的绅士形象深入人心,传递出文艺、气质、品质生活的信息,与目标人群相匹配,通过代言人的个人形象迅速建立品牌认知,让用户产生信任感。密集投放电梯、楼宇广告、新店开业基于LBS推朋友圈广告。上班前看到广告、电梯里看见广告,时刻提醒用户来一杯吧。广告片色彩与咖啡杯一致的蓝色,整体广告调性轻松活泼,音乐动感十足,每次看到广告,都有一种来一杯的冲动。3.2产品分析产品分析从种类、价格、包装三个维度进行分析。3.2.1 产品种类连咖啡:除提供咖啡外,还提供鸡尾酒、饮料(以椰子水为代表)等多品类产品。以咖啡为主力产品,鸡尾酒、饮料作为辅助产品,并且拥有了粉红椰子水、防弹咖啡等独家网红产品,在产品种类上与其它竞争品牌形成区隔。且在售卖时间上,白天是咖啡馆,晚上化身小酒馆(只提供莫吉托与椰子水)。丰富的产品不但有助于增加用户选择,也有利于用户留存及复购。但需注意新产品研发成本、市场推广成本等数据,降低产品风险。瑞幸咖啡:主要产品为咖啡,辅助以一些茶、饮料等产品,并提供健康轻食与沙拉产品,与星巴克等线下咖啡店产品线基本一致。预估瑞幸咖啡的产品受其线下店的运营模式影响,仍遵循线下应用场景,提供给用户休闲、下午茶的搭配组合。连咖啡在产品线上更加突破,给用户更多选择,差异化产品更有竞争优势。3.2.2产品定价定价分为两部分:用户实际支出=产品+配送费(瑞幸咖啡仅分析其线上模式)连咖啡:除美式外,产品单价集中于30元左右,其中防弹咖啡售卖35元/杯,拿铁、摩卡类产品与星巴克差异不大,配送费为5元/单(满两杯免配送费)。如按照标价购买一杯咖啡的价格实际高于星巴克,但因有福袋、万能咖啡、新用户半价等促销手段,用户实际支付价格低于星巴克,在营销推广部分做详细分析,在此略过。瑞幸咖啡:咖啡标价分为21元、24元、27元三个价位,低于星巴克,高于低端连锁咖啡。且有买赠促销、折扣券等优惠政策,用户有可能获得更低价格的产品。与星巴克相比,连咖啡与瑞幸咖啡均抛弃了价格歧视的做法。一款产品只有一个规格,节省用户在杯型上的选择时间,降低流失率。以瑞幸咖啡为例,点击卡布奇诺产品后可以看到用户可以选择规格、温度、糖分及其它添加物,搭配出更多口味。3.2.3包装设计连咖啡:配送包装采用纸杯+纸盒的形式,精致纸盒包装提升了产品质感。根据产品口味不同,咖啡杯具有不同颜色,从网图来看,有橙色、黑色、白色等多种颜色。考虑到品牌本身的品牌力目前还不够强,不同的颜色会降低品牌的视觉记忆度,减弱用户的关联联想。尤其在品牌知名度还不够高时,鲜明的包装符号有助于帮助用户建立品牌联想,加强品牌认知。瑞幸咖啡:同样采用纸杯装,在设计上采用视觉效果佳的蓝色,与当前常见的白色咖啡杯形成区隔,用户辨识度高,而且在社交圈已经形成“小蓝杯”的昵称。用户在看到广告、其他人手里的杯子甚至纸提袋,都会联想到产品,触发购买欲望。3.3 售卖渠道连咖啡:售卖渠道主要是社交渠道与外卖渠道。在社交渠道上深耕微信渠道,通过公众号进行销售及活动推广、小程序主打团购售卖,用户省去了下载APP的繁琐。如何能有效吸引用户查看消息,需从文案、活动等方案进行打磨,结合数据分析。在外卖平台饿了么、美团外卖等以设立门店为主,通过参与平台会员奖励金等活动,优化品类rank排名获得订单。瑞幸咖啡:采用独立APP形式,用户可通过线上购买与线下到店体验两种方式接触产品。相比连咖啡,增加了线下的渠道,APP的模式在新品上线、有促销信息时可以通过push手段到达用户,时效性更强,唤醒效果更佳,成本也更低。3.4营销推广主要从拉新、促活的角度来分析。3.4.1拉新连咖啡拉新形式:采用小程序老带新1元团、首单半价等手段。新老用户开均可开团,将团购信息发朋友圈或拉好友来完成拼团。在拼团中也使用了小心机,体现在:如2h内未拼团成功,则退款,利用稀缺性及紧迫性吸引用户的冲动性消费;1元拼团的超低价,新用户试用门槛低;采用3人的小型拼团提升拼团机会。新用户仅可参与一次特惠;数量有限,拼团从速。老用户可以参与开团,拉新成本=(咖啡成本+配送费-1)*3/2,成本还是比较低的。一元拼团主要是针对少数的几款新品,除此拉新形式外,用户首次下单半价、外卖平台新用户首单立减等方式,为用户提供低成本尝试机会。瑞幸咖啡的拉新主要采用裂变营销:新用户首次下单可以免费领取一杯新咖啡,老用户通过分享至微信好友or朋友圈,如好友首次下单,两人均可获得一杯免费咖啡。老用户可无限推荐,裂变营销充分调动了老用户的积极性,当裂变系数大于1时,用户数量呈现指数增长。APP人均拉新成本=2杯咖啡成本(含制作+配送费),新用户成长态势强劲。对比连咖啡的“一元团”与瑞幸咖啡的首杯免费,虽然考虑到配送费之后,二者的价格实际是一致的。但从传播上讲,用户判断并非理性判断,更容易被免费的宣传所吸引,可能会带来更高的新用户。3.4.2促活连咖啡:在用户的促活上,主要有以下几种方式:万能咖啡券、满减、满二免一、老户团、抢福袋、节庆促销等。今天重点讲一下福袋产品和万能咖啡券:福袋利用了多变的酬赏,你永远不知道你这次抽的福袋里有什么样的折扣券、多大优惠的折扣券。不同产品优惠券带来优惠的同时,吸引用户尝试不同产品。优惠券具有一定的有限期,通过公众号过期提醒,利用损失厌恶心理,将券转化成产品。万能咖啡券的优势是把选择权给予用户,减少用户的购买选择困难症,只用跟随自己的口味喜好度来选择。同时,用户购买高价格产品时,会有一种赚到了的感觉,满足用户“占便宜”的心理,这种想法可以转化为社交货币,增加品牌的口碑传播。瑞幸咖啡:满二赠一、满五赠五的促销活动。用户可以根据需求选择21、24及27元三个价位的咖啡券,用户可以组合使用该券。根据用户的消费数据统计:当用户在一个平台上连续购买超过5次时,更容易形成忠实用户。但相比于连咖啡的万能咖啡券来比,优惠券的使用具有一定限制性。除批量购买优惠外,瑞幸咖啡还会不定期的发放给用户一定折扣的优惠券,如五折券、1.8折券、开业大券包等,除拉新促活外,也属于流失召回的手段之一。3.4.3社交推广在咖啡的使用上,除了日常的个人饮用外,连咖啡与瑞幸咖啡都设置了赠送的版块,用户可以送给好友,形成礼品,成为传情达意的媒介,更易引发用户的社交传播。连咖啡在小程序中上线心愿咖啡板块,用户上传个人照片,利用好友好奇心,赞助一定金额抵换咖啡,每人最多助力0.5杯,类似微信之前的付款看图。但个人认为此方式慎选,除非你是貌美女神,朋友圈一堆拥护者愿意为你买单;或者就是好朋友间的偶尔调剂,图个开心,否则容易变成朋友圈乞丐,造成不愉快的交流体验。四、总结综上分析,连咖啡在产品组成上优于瑞幸咖啡,但视觉设计上弱于瑞幸咖啡;二者都充分利用老用户的社交关系来发展新用户。从营销手段上来看,瑞幸咖啡前期狠砸钱,通过代言人、广告投放烧钱圈地,也达到了迅速打开知名度的目的。线下门店相比于连咖啡的站点,重资产投入大,快速铺店带来产品标准化管理、店铺运营的极大考验。互联网咖啡仍受制于位置、价格影响,咖啡产能的暴增是否与消费量增长相匹配,砸钱能否培养出一个足够支撑其体量的市场,并且实现盈利,仍待后续持续观察。市场的发展除了受产品与营销手段影响外,还与市场环境与资本加持相关。一二线市场的用户有更强的咖啡消费习惯以及外送需求,但三四线市场的人群时间成本更低,店内消费、社交沟通是用户咖啡的强需求因素,或许瑞幸线下店面的形式更有市场。同时,资本加持也时刻影响着品牌的营销策略,有资本做后盾,才有底气去采取激进的手段来跑马圈地。未来互联网咖啡品牌到底鹿死谁手,我们拭目以待www.book1234.com防采集请勿采集本网。

一、 出海APP

2.0.20标签:音乐播放器彩铃在线音乐看mv查看详情立即下载iPhone版QQ音乐app类型:iPhone音乐软件大小:68.7M版本:V6.2标签:听歌软件听音乐音乐播放器苹果应用排行榜查

二、企业办公(9类)

预计到2020年将达到60亿之巨。Arxan research发现,全球百大iOS app中有56%都曾被 对这些应用进行高度精确、自动的分类已经迫在眉睫。这种分类方法必须对最轻微的伪

三、学习教育(6类)

已在百万量级;着迷玩霸APP连续两周成为App Store参考类榜首,综合免费榜排名第41,紧 以《生化危机》为例,着迷将根据游戏系列对视频进行归类,方便用户发现不同系列的游

四、电商平台(5类)

图书馆是了解一座大学最好的入口,作为一座百年名校,隆德大学以藏书量大,种类齐全闻 怎样节省留学开销 瑞典留学必备APP 如何快速适应留学生活 2020瑞典留学费用清单 瑞

五、资讯阅读(2类)

六、影音娱乐(9类)

七、社交(2类)

八、旅游出行(8类)

九、医疗健康(3类)

十、休闲(7类)

十一、金融服务(5类)

十二、电子政务与智慧城市(2类)

十三、社会公益(2类)

十四、汽车(5类)

十五、实用工具(9类)

十六、生活(15类)

十七、年度人气

十八、法律

存在

早上醒来,先看一下天气;着急去公司,滴一辆专车;临近饭点,下单一份外卖;回家后,整理一下朋友圈……这可能就是当前大部分都市白领的日常生活。

以此类推,各行各业各阶层各种情况……存在存在于存在。

移动互联网时代,社交、出行、餐饮、娱乐、工作,手机已经成为人们日常生活必不可少的随身设备,而APP正是实现这一需求的重要载体。2019年,我国人均安装APP总量增至56款,人均APP使用时长达到4.7小时。甚至不少网友为此高呼:看惯了这么多人均,这可能是唯一没有拖后腿的数据。

另一方面,成熟的市场也意味着饱和的环境与激烈的竞争,据相关调查数据统计,一些大型应用商店在2019年不到半年的时间里,下架的APP就高达近45万个,比2018年同期多出45%,与之对应的新增APP竟不到其一半。

一方面是海量的用户市场,另一方面是愈发激烈的行业竞争。2020年,后移动互联网时代APP的发展之路将如何延续?能否发掘出新的商业模式?什么是APP的下一个风口?

在线教育,一场针对下沉市场的拉锯战

移动互联网行业整体由增量市场变为存量市场已经成为不争的事实。一线城市的市场潜力已经所剩无几,二三线城市逐渐成为移动互联网的主要人群,下沉市场潜力巨大。从下载热度看,视频、工具、购物、社交、生活、理财、阅读等领域的APP长期占据高位。受疫情等因素影响,教育类APP也迎来了高速发展,成为后移动互联网时代APP厂商的又一掘金地。

根据Questmoblie数据,2020年春节后,教育APP新增用户中,三线及以下的城市占比近70%。在线教育市场下沉速度加快,三四线城市对在线教育认知度明显提升。为响应“停课不停学”政策,应对瞬息万变的行业变化,学而思、新东方在线、猿辅导、作业帮等K12头部线上机构纷纷免费开放课程,教育APP下载量呈爆发性增长,站内用户活跃度大幅提升。

对于在线教育企业而言,激增的流量既是机遇,同样也是挑战。易观千帆网数据中心统计显示,2020年6月教育平台APP共130家,教育平台的活跃用户在三月份达到峰值后,呈回落趋势。另一方面,随着监管政策趋严,教育类APP进校的门槛不断提升,合规成本持续上升。因疫情带来的流量能否真正留住客户,成为了下半场教育类APP的争夺重点。

直播营销,新老玩家的必争之地

2019年,李佳琪、薇娅的火爆将“直播带货”引入了大众的视野。2020年,直播带货作为网红经济的重要组成部分,已经开启了电商零售的新世界。

今年上半年,在疫情防控和复工复产的需求下,直播带货作为无接触销售渠道的重要性愈发凸显。来自拼多多的数据显示,一季度,农产品网店在平台上卖出的农副产品订单数超过10亿笔,同比增长184%,增长的订单数大部分来自直播带货。社交电商平台每日一淘也顺势而为,发动会员和供应商参与直播带货,3月份供应商单场带货销量最高达100万元。“在明星带货动辄上千万元的当下,这个数字并不惊人,但完成这一业绩的都是普通人,就显得非常可贵了。”每日一淘有关负责人说。

官员、学者、明星、村民……现如今,来自各行各业的人们都化身“主播”,在各个平台直播带货。不同平台的直播各有特色,有的侧重于美食美妆,有的侧重于农副产品。相同的是,无论是京东、淘宝、拼多多等老牌电商,还是快手、抖音、哔哩哔哩等跨界玩家,几乎所有目光都聚集在了这片巨大的蓝海市场。

直播营销趋热的同时,也存在着一些消费陷阱,损害了消费者权益,也影响到自身健康发展。比如商家夸大其词、营造泡沫流量,产品质量有缺陷、售后服务跟不上。中消协的统计数据显示,37.3%的受访者在直播购物中遇到过消费问题。

7月1日,由中国广告协会发布的《网络直播营销行为规范》开始实施,为营造良好市场环境、促进网络直播营销业态健康发展,提供了制度保障。不少平台也在健全直播治理方面下功夫。比如,抖音加强商品审核,当产品存在瑕疵或好评率较低时,平台会启动相应处罚机制;小红书则对带货主播提出严格要求,主播一旦违规,将启动扣分机制,并限制相应直播功能。

诚信经营、保质保量是直播营销必须坚守的底线。直播营销不是“一锤子买卖”,越是红火,越应该筑牢诚信经营的基石。

云上办公,水到渠成还是昙花一现?

“今天你钉钉了吗?”恐怕阿里自己都没有想到,一直不温不火的办公软件却因为一场疫情走入了公众的视野。

据统计,2020年新春期间中国远程办公人员超过3亿人,远程办公企业规模超过1800万家。自2月10日复工以来,企业微信、飞书、钉钉、WeLink、飞信等在线办公APP下载数量猛增。不仅如此,就连三大运营商也纷纷对外开放自己的视频会议系统。随着时间的推移,国人也开始慢慢适应在线办公。此次疫情更像是一个催化剂,在尝试了数字技术平台和产品之后,很多企业的需求被进一步激发。

值得注意的是,这次云上办公热潮更多的是不得已而为之,其背后仍然存在许多问题。例如因在线会议频繁、交流不通畅而导致的效率低下,只停留在文档协作而缺乏对密集型企业的精细操作。受制于软硬件等条件的影响,当下的远程办公平台仍然需要加强各项功能的用户体验。

此次疫情终归属于偶发事件,短期释放的大量需求为线上办公创造了良好契机。疫情防控期后,在线办公势必会出现回落。在线办公企业能否抓住机遇,还要看能否以技术驱动来解决实际需求,切实为企业的具体业务提供助力,释放产业价值。

APP矩阵,新时代的“机海战术”

进入2018年之后,密集推出新品成为了许多互联网企业的共同选择。产品矩阵的先行者是腾讯,这家互联网公司以内部赛马机制闻名,微信的成功便是赛马机制的最典型案例。今日头条、头条搜索、抖音、西瓜短视频、懂车帝……近两年,字节跳动成为APP矩阵策略的新代言人,不甘示弱的快手也推出了快看点、快影等产品与之竞争。

在消费互联网红利趋于消失的大背景下,打造APP矩阵几乎成为了互联网大小巨头们的共同选择。然而APP工厂式的打法也并非灵丹妙药,密集推出新品的背后也透露出互联网巨头对于争夺用户和时长的焦虑。

如今,巨头们新APP的生产周期很快,与之相对的是放弃投入也很快。快手尝试的种草社区豆田上线不到半年后便被终止;腾讯推出的大多数新产品也没有溅起太多水花。APP工厂式的做法虽然做到了生产效率的最大化,但对新方向的容忍度也不断下降,难以实现令人眼前一亮的创新。这不禁令人想起早期中国手机市场的机海战术。

个人隐私,互联网时代必须超越的一道坎

大数据时代,企业笃信数据即价值的信条,以各种方式对用户上传或留痕的信息实现“变现”。采集APP功能需要之外的用户大数据,经过分析后可辅助呈现用户画像,从而实现广告的精准投放。例如,作为被强制获取的最常见数据,地理位置信息可用于提供用户周边的商业服务。手机上安装的其他应用信息有助于企业了解用户生活习惯,智能匹配关联服务。然而企业们享受的数据红利,却是以侵犯用户个人隐私为代价。

近年来手机应用侵害用户隐私安全的情况屡见不鲜。早在2018年中国消费者协会发布的《APP个人信息泄露情况调查报告》上,就显示85.2%的受访者遭遇过个人信息泄露,近七成认为手机APP在不必要情况下获取用户隐私权限。

为保障个人信息安全,有关部门展开了一系列整治市场乱象的行动。2019年1月至12月,中央网信办等四部门在全国范围组织开展APP违法违规收集使用个人信息专项治理。《APP违法违规收集使用个人信息专项治理报告(2019)》报告显示,有的APP在过度收集个人信息时使用加密数据包,有的APP对测试环境进行识别以规避检测工具发现其异常传输行为,还有的APP绕过移动设备操作系统权限控制机制,采用读取外部存储区方式获取信息。当APP使用上述方式,现有检测手段发现超范围收集个人信息问题和举证的难度会加大不少。

时至今日,仍然有许多手机软件无视国家法律法规,甚至铤而走险窃取公民隐私用以非法牟利。一面是飞速发展的互联网时代,一面是无处安放的个人隐私,这或许不是一个单纯的法制问题。

展望

2002年,亚洲开发银行在报告《2003年亚洲发展展望》的中国篇中表示,受“非典”等多种因素的影响,中国经济在2003至2004年的增长率会略有放慢,但仍将保持较快的增长。因为,这里是中国。

2020年,受“疫情”等多种因素的影响……但同理,又能怎么样。

云上办公、在线教育、直播电商的发展解决了就业、教学、生活等问题,让企业与社会运转得更加高效。衣、食、住、行,一部手机几乎道尽了中国当下。无论外界如何变化,人们追求美好生活的诉求不会动摇,这可能是最伟大的核心竞争力。文化的力量,实在是太大了。而APP市场的生存之道,或许就在其中。

(理/寒月、雅君 文/纵横)

排行“i系列标准”统一详细说明

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