深网 | 滴滴举办安全开放日活动 分享安全攻坚300天新进展

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腾讯新闻 作者 相欣

7月2日消息,滴滴“安全开放日”活动今日下午在滴滴公司举办,此次活动是继去年8月份温州乐清顺风车安全事件发生后,滴滴首次举办的公开活动,面向公众,公开沟通安全管理体系全景图及安全攻坚300天最新进展情况。

此次“安全开放日”活动,滴滴出行首席安全官侯景雷、网约车准入安全团队负责人北海、滴滴出行技术副总裁赖春波、滴滴客服负责人刘西帝、安全应急处置工作负责人杨嘉成等高管将分享安全体系、安全投入、行程前、安全派单策略、安全客服等安全工作情况。

自去年两起顺风车安全事件后,滴滴一直聚焦在安全攻坚方面的工作。此前在安全攻坚200天时,滴滴公布了涉及安全管理、推进合规、产品安全功能、处置流程、警企合作、倾听外部意见、安全教育等7方面,超过30项安全相关措施。

目前,滴滴已经陆续发布了疲劳驾驶、物品遗失等平台规则,并于6月25日发布2019年第一季度《车内冲突安全透明度报告》,首次对外公布了平台安全运营数据。为了更加公开透明,滴滴还推出公众评议会和有问必答平台,广泛征求用户意见以及正面回复用户关心的问题。

此前在滴滴公司7周年的一场“内部吐槽会”上,对员工们吐槽的组织效率不高、跨部门协作繁琐、计划总赶不上变化、派单规则让司机抓狂、导航路线不合理、用户体验Bug高发等问题,滴滴CEO程维和总裁柳青也进行了回应。

对此也有滴滴员工表示,逐渐能感觉到公司在反思,想越来越透明。去年两起安全事件之后,滴滴内部进行密集的安全改进,对外沟通也越来越“透明化”。对此,滴滴方面表示,未来将持续向公众深入开展安全教育、宣传,增强公众安全意识。

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